帮助中心

1. 打开星澜应用
2. 点击"开始创建"按钮
3. 输入您的出生信息：
   • 出生日期
   • 出生时间（尽可能精确）
   • 出生地点
4. 点击"生成星盘"
5. 等待分析完成，查看您的个人星盘

小贴士：出生时间越准确，星盘分析越精确。如果不确定具体时间，可以咨询家人或查看出生证明。

1. 完成个人星盘创建
2. 在主界面点击"生成伴侣画像"
3. 选择您喜欢的艺术风格
4. 等待AI分析和生成
5. 查看您的专属灵魂伴侣画像

注意：免费用户每日可生成2次，会员用户无限制。

我们的星盘分析包括：

• 太阳星座：您的核心性格特质
• 月亮星座：内在情感和直觉
• 上升星座：外在表现和第一印象
• 行星位置：十大行星在星座中的位置
• 宫位分析：人生各个领域的重点
• 相位关系：行星间的角度关系
• 元素分布：火土风水四元素的平衡

我们的AI系统会：

1. 分析您的星盘特征
2. 根据占星学理论推导伴侣特质
3. 结合面相学和美学原理
4. 使用先进的AI绘画技术
5. 生成独特的伴侣画像

每次生成的画像都是独一无二的，反映了您星盘的独特性。

我们的匹配算法考虑多个因素：

• 太阳星座兼容性
• 月亮星座和谐度
• 金星和火星的相互作用
• 元素平衡
• 宫位重叠
• 相位和谐度

最终给出0-100%的匹配度评分。

星澜会员享有以下特权：

• ✅ 无限次生成AI画像
• ✅ 解锁所有艺术风格
• ✅ 高清画像质量
• ✅ 详细星盘报告
• ✅ 每日个性化运势
• ✅ 无广告纯净体验
• ✅ 优先客服支持
• ✅ 新功能抢先体验

通过Apple设备取消订阅：

1. 打开"设置"应用
2. 点击您的Apple ID
3. 选择"订阅"
4. 找到"星澜"订阅
5. 点击"取消订阅"

注意：取消后，您仍可使用会员功能直到当前订阅期结束。

退款需要通过Apple App Store处理：

1. 访问 reportaproblem.apple.com
2. 使用您的Apple ID登录
3. 找到星澜的购买记录
4. 选择"申请退款"
5. 说明退款原因
6. 等待Apple审核

如果遇到问题，也可以联系我们的客服协助处理。

请尝试以下解决方案：

1. 重启应用：完全关闭应用后重新打开
2. 重启设备：关机重启您的iPhone/iPad
3. 检查更新：确保使用最新版本的星澜
4. 检查存储空间：确保设备有足够的可用空间
5. 检查网络：确保网络连接正常

如果问题仍然存在，请联系我们的技术支持。

可能的原因和解决方案：

• 网络问题：检查网络连接，尝试切换WiFi或移动数据
• 服务器繁忙：稍后重试，高峰期可能需要等待
• 达到限制：免费用户每日限制2次，会员无限制
• 数据不完整：确保出生信息填写完整准确

如果多次尝试仍然失败，请联系客服并提供错误截图。

影响准确性的因素：

• 出生时间：时间差异会影响上升星座和宫位
• 出生地点：地理位置影响星盘计算
• 时区设置：确保时区信息正确

建议：重新核对出生信息，特别是出生时间。如果仍有疑问，可以咨询专业占星师。

请尝试以下步骤：

1. 完全关闭应用后重新打开
2. 检查Apple ID的购买记录
3. 在应用内点击"恢复购买"
4. 确保使用购买时的Apple ID登录
5. 等待几分钟让系统同步

如果问题持续，请联系客服并提供购买凭证。